Політика конфіденційності
м. Київ
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://gfmg.ua/ (далі — «Сайт»).
Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «Геолік Фарм Маркетинг Груп», код ЄДРПОУ 37414849, місцезнаходження: 07354, Київська обл., Вишгородський р-н, с. Нові Петрівці, пров. 1-го Травня, буд. 17-А (далі — «Компанія»).
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. У цій Політиці використовуються такі терміни:
1.1.1. «Компанія» — Товариство з обмеженою відповідальністю «Геолік Фарм Маркетинг Груп», яке є володільцем персональних даних Користувачів та здійснює їх обробку відповідно до законодавства України та цієї Політики.
1.1.2. «Персональні дані» — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язок Компанії та інших осіб, які отримали доступ до персональних даних, не допускати їх розголошення або поширення без згоди суб’єкта персональних даних, крім випадків, передбачених законодавством України.
1.1.5. «Користувач» — фізична особа, яка відвідує та/або використовує Сайт, у тому числі оформлює Замовлення або звертається до Компанії.
1.1.6. «Cookies» — невеликі файли даних, що можуть зберігатися на пристрої Користувача під час використання Сайту та використовуватися для забезпечення його роботи, збереження налаштувань, статистики та аналітики.
1.1.7. «IP-адреса» — мережева адреса пристрою в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані під час оформлення Замовлення, заповнення форм, звернення до Компанії чи в інший спосіб, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Обробка персональних даних здійснюється на підставах та для цілей, визначених законодавством України та цією Політикою.
2.2. У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач повинен припинити використання Сайту в частині функціоналу, що потребує надання або обробки персональних даних.
2.3. Ця Політика застосовується лише до Сайту. Компанія не контролює та не несе відповідальності за вебсайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на Сайті.
2.4. Компанія не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем. Користувач несе відповідальність за достовірність та актуальність наданої ним інформації.
2.5. Компанія обробляє персональні дані на підставах, передбачених законодавством України, зокрема у зв’язку з укладенням та виконанням договору, виконанням обов’язків, установлених законом, захистом законних прав та інтересів Компанії у випадках, дозволених законом, а також на підставі згоди Користувача, коли така згода є необхідною.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Компанія може отримувати персональні дані під час використання Сайту, оформлення та виконання Замовлень, здійснення розрахунків, доставки, звернення до Компанії та іншої взаємодії.
3.2. Компанія може обробляти, зокрема, такі дані:
3.2.1. прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
3.2.2. контактний номер телефону;
3.2.3. адресу електронної пошти;
3.2.4. адресу, дані одержувача та іншу інформацію, необхідну для доставки Замовлення;
3.2.5. інформацію про Замовлення, придбані Товари, оплату, повернення та історію взаємодії з Компанією;
3.2.6. зміст звернень, листування та іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає Компанії.
3.3. Під час використання Сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, зокрема IP-адреса, cookies, відомості про браузер і пристрій, дата та час доступу, відвідані сторінки, джерело переходу та інші технічні дані, які передаються браузером або відповідними сервісами. Фактичний склад таких даних залежить від технічних засобів і сторонніх сервісів, які використовуються на Сайті.
3.4. Компанія не вимагає від Користувача персональних даних, які не є необхідними для відповідної мети обробки, якщо інше не передбачено законодавством або Користувач не надає такі дані добровільно.
3.5. Користувачеві не слід передавати через Сайт спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, якщо їх надання прямо не передбачене функціоналом Сайту та не є необхідним для конкретної законної мети обробки.
4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
4.1. Персональні дані можуть оброблятися Компанією з метою:
4.1.1. оформлення, підтвердження, обробки та виконання Замовлень, укладення та виконання договорів;
4.1.2. ідентифікації Користувача в межах взаємодії з Компанією;
4.1.3. зв’язку з Користувачем, обробки звернень, запитів, заяв, претензій та надання підтримки;
4.1.4. повідомлення про стан Замовлення, організації доставки, повернення та обміну Товару;
4.1.5. здійснення та обліку розрахунків, обробки платежів і повернення коштів;
4.1.6. ведення бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку та виконання вимог законодавства;
4.1.7. забезпечення функціонування, безпеки, адміністрування та вдосконалення Сайту, виявлення технічних проблем, запобігання зловживанням і шахрайству;
4.1.8. формування статистичної та аналітичної інформації, у тому числі в знеособленому або агрегованому вигляді;
4.1.9. захисту законних прав та інтересів Компанії, підтвердження обставин оформлення та виконання Замовлень, розгляду спорів і захисту правових вимог;
4.1.10. надсилання інформаційних, рекламних та маркетингових повідомлень про товари, новини, акції та спеціальні пропозиції — за наявності належної правової підстави та з дотриманням вимог законодавства України щодо комерційних електронних повідомлень.
5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Сайт може використовувати cookies та аналогічні технології, необхідні для його функціонування, збереження налаштувань, забезпечення безпеки, статистики, аналітики та, якщо відповідні сервіси фактично підключені, рекламних і маркетингових цілей.
5.2. Окремі cookies можуть встановлюватися сторонніми постачальниками сервісів, які використовуються Компанією. Такі постачальники можуть самостійно визначати порядок обробки отриманих ними даних відповідно до власних політик та законодавства.
5.3. Користувач може обмежити або видалити cookies за допомогою налаштувань свого браузера та/або інструментів керування cookies, доступних на Сайті, якщо такі інструменти впроваджені. Відключення окремих cookies може вплинути на роботу певних функцій Сайту.
5.4. Якщо законодавство вимагає отримання окремої згоди Користувача на використання певних cookies або аналогічних технологій, такі технології застосовуються після отримання відповідної згоди.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
6.1. Компанія може передавати персональні дані третім особам в обсязі, необхідному для досягнення визначених цією Політикою цілей та виконання зобов’язань перед Користувачем.
6.2. До таких осіб можуть належати оператори поштового зв’язку, служби доставки, банки, платіжні сервіси, постачальники IT-, хостингових, CRM-, комунікаційних, аналітичних та інших сервісів, консультанти й підрядники, залучені Компанією до забезпечення її діяльності.
6.3. Персональні дані можуть передаватися державним органам, судам та іншим уповноваженим особам у випадках, на підставах та в порядку, передбачених законодавством України.
6.4. Компанія не продає персональні дані Користувачів третім особам.
6.5. Якщо використання певного стороннього сервісу передбачає передачу або зберігання даних за межами України, така обробка здійснюється з урахуванням вимог законодавства, що застосовуються до відповідної передачі даних.
7. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
7.1. Персональні дані обробляються та зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договорів і зобов’язань Компанії, дотримання встановлених законом строків зберігання документів, а також захисту законних прав та інтересів Компанії.
7.2. Після припинення законних підстав для обробки персональні дані підлягають видаленню, знищенню або знеособленню, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
7.3. Компанія вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної або випадкової обробки, втрати, знищення, зміни, несанкціонованого доступу, копіювання, розголошення та поширення.
7.4. У разі інциденту безпеки персональних даних Компанія вживає заходів, необхідних відповідно до характеру інциденту та вимог законодавства України.
8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
8.1. Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:
8.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження або місце проживання володільця чи розпорядника персональних даних;
8.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, у тому числі інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, у випадках, передбачених законом;
8.1.3. мати доступ до своїх персональних даних;
8.1.4. пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
8.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
8.1.6. відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди, без впливу на законність обробки, здійсненої до її відкликання;
8.1.7. захищати свої персональні дані від незаконної обробки та звертатися зі скаргами до уповноважених органів або до суду.
8.2. Реалізація окремих прав може бути обмежена у випадках, прямо передбачених законом, зокрема коли Компанія зобов’язана продовжувати зберігання або обробку певних даних.
8.3. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Компанії за контактними даними, наведеними в розділі 12 цієї Політики. Для запобігання неправомірному доступу Компанія може в розумних межах попросити інформацію, необхідну для ідентифікації заявника.
9. ІНФОРМАЦІЙНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ
9.1. Компанія може використовувати контактні дані Користувача для надсилання інформаційних повідомлень, необхідних для оформлення та виконання Замовлення.
9.2. Рекламні та інші комерційні електронні повідомлення надсилаються відповідно до вимог законодавства України та за наявності належної правової підстави.
9.3. У випадках, коли для маркетингової розсилки необхідна згода Користувача, така згода отримується окремо у спосіб, що дозволяє підтвердити її надання.
9.4. Користувач має можливість відмовитися від подальшого отримання рекламних та маркетингових повідомлень у спосіб, зазначений у відповідному повідомленні, або шляхом звернення до Компанії. Відмова від маркетингових повідомлень не перешкоджає надсиланню сервісних повідомлень, необхідних для виконання Замовлення або договору.
10. ОБОВ'ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Користувач зобов’язаний надавати достовірні та актуальні дані та, якщо це необхідно для виконання Замовлення, своєчасно повідомляти про їх зміну.
10.2. Компанія не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Користувачем недостовірних, неповних або неактуальних даних.
10.3. Компанія не несе відповідальності за дії третіх осіб, яким персональні дані були правомірно передані відповідно до цієї Політики та законодавства України, у частині, що перебуває поза контролем Компанії, крім випадків, коли інше прямо передбачено законодавством України.
10.4. Відповідальність Компанії за порушення законодавства у сфері захисту персональних даних визначається відповідно до законодавства України.
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗМІНА ПОЛІТИКИ
11.1. У разі виникнення спору Користувач та Компанія можуть вжити заходів для його досудового врегулювання шляхом направлення звернення або претензії.
11.2. Спори, які не вдалося врегулювати, вирішуються відповідно до законодавства України.
11.3. До цієї Політики та відносин, пов’язаних з обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.
11.4. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено в новій редакції.
11.5. Користувачеві рекомендується періодично ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики на Сайті.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Товариство з обмеженою відповідальністю «Геолік Фарм Маркетинг Груп»
Код ЄДРПОУ: 37414849
Адреса: 07354, Київська обл., Вишгородський р-н, с. Нові Петрівці, пров. 1-го Травня, буд. 17-А
Вебсайт: https://gfmg.ua/
E-mail: office@gfmg.ua
Телефон: +38 096 911 09 78